Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform inz9 secara menyeluruh. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami. Dengan meneruskan penggunaan platform, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan enam perkara paling penting dalam Terma dan Syarat inz9 yang perlu difahami oleh setiap ahli.
Pendaftaran hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti dan nombor telefon. Pelanggaran syarat ini akan menyebabkan akaun digantung serta-merta.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
Semua transaksi kewangan mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama untuk deposit dan pengeluaran. Pengeluaran diproses dalam masa 5–30 minit selepas pengesahan KYC lengkap. Had minimum dan maksimum pengeluaran harian ditetapkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. inz9 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, bersubahat dengan pemain lain, menggunakan perisian automatik (bot) atau melakukan penipuan akan menyebabkan pembekuan akaun kekal dan perampasan semua baki wang.
inz9 berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini bermaksud anda menerima terma baharu.
Dalam dokumen ini, perkataan "inz9", "kami", "platform" dan "laman web" merujuk kepada inz9 dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui domain inz9.onl serta aplikasi mudah alih rasmi inz9. Perkataan "anda", "pemain", "ahli" dan "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan inz9.
"Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan pada platform inz9. "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun anda pada sebarang masa yang diberikan. "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau ganjaran promosi yang diberikan oleh inz9 kepada ahli.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan inz9. Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Nota Penting: Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi Bahasa Inggeris dokumen ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai untuk tujuan undang-undang.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan inz9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
inz9 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, lesen memandu atau pasport, bukti alamat kediaman dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.
Amaran: Pendaftaran dengan maklumat palsu atau mengelirukan, termasuk umur palsu, adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki dan kemenangan.
Setiap ahli inz9 hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Larangan ini merangkumi satu akaun per individu, per alamat e-mel, per nombor telefon bimbit, per alamat IP dan per peranti. Sekiranya kami mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama, semua akaun berkenaan akan ditutup dan sebarang kemenangan atau baki yang diperolehi melalui berbilang akaun tersebut akan dirampas.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda. Ini termasuk memilih kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, memastikan anda log keluar selepas setiap sesi pada peranti yang dikongsi, dan melaporkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
inz9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat perkongsian maklumat log masuk atau kegagalan untuk melindungi keselamatan akaun anda. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, melainkan anda telah melaporkan kompromi keselamatan kepada pihak kami dalam masa yang sewajarnya.
Petua Keselamatan: Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Langkah mudah ini membantu mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.
inz9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank biasa dalam Ringgit Malaysia (RM). Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
Deposit: Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian untuk ahli biasa, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
Pengeluaran: Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk ahli yang telah melengkapkan pengesahan KYC. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama memandangkan semakan keselamatan tambahan yang dilakukan oleh pasukan kami.
Nota: Dalam kes yang jarang berlaku, pengeluaran mungkin ditangguhkan untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. inz9 akan menghubungi anda melalui e-mel atau Live Chat sekiranya maklumat tambahan diperlukan.
inz9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran, dan anda digalakkan membaca terma bonus tersebut dengan teliti sebelum menerimanya.
Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 20 kali nilai bonus). Tempoh masa untuk memenuhi keperluan pertaruhan juga ditetapkan dan akan tamat tempoh sekiranya tidak dipenuhi dalam masa yang diberikan.
Peringatan: inz9 menggunakan sistem pengesan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Mana-mana akaun yang disyaki menyalahgunakan promosi akan disiasat dan tindakan sewajarnya akan diambil, termasuk pembatalan bonus dan penutupan akaun.
Semua permainan yang disediakan di platform inz9 — termasuk Kasino Langsung, Permainan Tembak Ikan dan Bingo — mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka setiap permainan. Anda digalakkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.
Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem log kami. Dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan, inz9 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
Untuk memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat bagi semua ahli, inz9 melarang keras sebarang bentuk tingkah laku yang tidak jujur atau menyalahi peraturan. Tindakan segera akan diambil terhadap mana-mana ahli yang didapati melakukan perkara-perkara berikut:
Akibat Serius: Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan akaun kekal, perampasan semua baki dan kemenangan, pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan, dan larangan kekal daripada menggunakan sebarang perkhidmatan inz9 pada masa hadapan.
inz9 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan, pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang dan peraturan kewangan.
inz9 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau ralat.
inz9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain, gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur di luar kawalan kami, penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri, atau sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit.
Anda boleh menutup akaun inz9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang ada telah dikeluarkan kerana proses penutupan akaun mungkin memerlukan masa untuk diselesaikan sepenuhnya.
inz9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan tertentu, termasuk pengesyakan penipuan atau aktiviti haram, pelanggaran Terma dan Syarat ini, permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang, ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut, atau ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti anda.
Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 5 mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif setelah tempoh 12 bulan tersebut. Sebarang baki yang tersisa akan dipindahkan mengikut prosedur standard kami.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform inz9 atau Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan dahulu melalui perundingan langsung antara anda dan pasukan sokongan inz9.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara perundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami yang fasih dalam Bahasa Melayu dan Inggeris sedia membantu anda dengan masa respons purata kurang daripada dua minit.